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Servicewelt-Benutzername
Nach der Bestellung im Bestellprozess auf der Webseite senden wir Ihnen einen Benutzernamen per E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zu. Wenn für Ihren Vertrag kein Benutzername existiert, dann verwenden Sie für die Anmeldung in Ihre persönliche Servicewelt Ihre Rufnummer. Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr kennen, dann können Sie sich Ihren Benutzernamen im Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt unter Benutzername vergessen? anzeigen lassen.
Zur ServiceweltServicewelt-Benutzername erhalten
Nach Ihrer Bestellung auf der Webseite senden wir Ihnen einen Benutzernamen per E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.
Wenn Sie mehrere Verträge in einem Vorgang bestellen, senden wir Ihnen für jeden Vertrag einen eigenen Benutzernamen zu.
So funktioniert es
Bestellen Sie auf der Webseite.
Nach der Bestellung wird eine E-Mail mit einem Benutzernamen an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte beachten Sie
Die E-Mail kann erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen. Überprüfen Sie auch den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
Zur WebseiteServicewelt-Benutzername festlegen
Wenn für Ihren Vertrag kein Benutzername existiert und Sie sich mit Ihrer Rufnummer in Ihre persönliche Servicewelt anmelden, werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen festzulegen.
So funktioniert es
Geben Sie im Feld Aktuelles Servicewelt-Passwort Ihr Servicewelt-Passwort ein, mit dem Sie sich in Ihre persönliche Servicewelt angemeldet haben. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.
Geben Sie im Feld Neuer Benutzername einen neuen Benutzernamen gemäß den Kriterien ein.
Geben Sie im Feld Neuer Benutzername wiederholen den neuen Benutzernamen erneut gemäß den Kriterien für einen Benutzernamen ein. Der neue Benutzername muss in beiden Feldern identisch sein.
Wählen Sie Servicewelt-Passwort als Klartext anzeigen aus, um sich Ihr Servicewelt-Passwort als Klartext anzeigen zu lassen.
Drücken Sie den Button Benutzername ändern und zurück zur Anmeldeseite. Ihr neuer Benutzername wird gespeichert.
Das Anmelden mit Ihrer Rufnummer ist jetzt nicht mehr gültig.
Wenn eine Servicewelt-App zur Verfügung steht und dort die Funktion Angemeldet bleiben aktiv ist, ist die Funktion Angemeldet bleiben jetzt nicht mehr aktiv.
Aus Sicherheitsgründen werden Sie aus Ihrer persönlichen Servicewelt abgemeldet. Melden Sie sich zukünftig mit Ihrem neuen Benutzernamen an.
Zur ServiceweltServicewelt-Benutzername einsehen
Ihren Benutzernamen können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Benutzername einsehen.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Benutzername aus. Der Bereich wird geöffnet und Ihr Benutzername wird Ihnen angezeigt.
Servicewelt-Benutzername ändern
Ihren Benutzernamen können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Benutzername ändern.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Benutzername aus. Der Bereich wird geöffnet.
Geben Sie im Feld Aktuelles Servicewelt-Passwort Ihr Servicewelt-Passwort ein, mit dem Sie sich in Ihre persönliche Servicewelt angemeldet haben. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.
Geben Sie im Feld Neuer Benutzername einen neuen Benutzernamen gemäß den Kriterien ein.
Geben Sie im Feld Neuer Benutzername wiederholen den neuen Benutzernamen erneut gemäß den Kriterien ein. Der neue Benutzername muss in beiden Feldern identisch sein.
Wählen Sie Servicewelt-Passwort als Klartext anzeigen aus, um sich Ihr Servicewelt-Passwort als Klartext anzeigen zu lassen.
Drücken Sie den Button Benutzername ändern und zurück zur Anmeldeseite. Ihr neuer Benutzername wird gespeichert.
Ihr bisheriger Benutzername ist jetzt nicht mehr gültig.
Wenn eine Servicewelt App zur Verfügung steht und dort die Funktion Angemeldet bleiben aktiv ist, ist die Funktion Angemeldet bleiben jetzt nicht mehr aktiv.
Aus Sicherheitsgründen werden Sie aus Ihrer persönlichen Servicewelt abgemeldet. Melden Sie sich zukünftig mit Ihrem neuen Benutzernamen an.
Zur ServiceweltServicewelt-Benutzername vergessen
Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr kennen, können Sie ihn im Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt unter Benutzername vergessen? anzeigen lassen.
So funktioniert es
Öffnen Sie den Anmeldebereich zur persönlichen Servicewelt.
Wählen Sie Benutzername vergessen? aus.
Geben Sie folgende Daten ein:
Rufnummer: Ihre Rufnummer
E-Mail-Adresse: Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse
Postleitzahl: Ihre bei uns hinterlegte Postleitzahl
Drücken Sie Benutzername anzeigen. Das Feld Antwort zur Sicherheitsfrage wird angezeigt.
Geben Sie Ihre zuvor festgelegte Antwort in das Feld Antwort zur Sicherheitsfrage ein. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.
Drücken Sie Benutzername anzeigen. Ihr Benutzername wird angezeigt.
Servicewelt-Benutzername Kriterien
Aus folgenden Zeichen darf ein Benutzername bestehen:
Mindestens 3 und höchstens 32 Zeichen.
Mindestens einen Buchstaben.
Keine Umlaute (ä, ö, ü) und keine Leer- oder Sonderzeichen.
Servicewelt-Benutzername - Hilfestellungen bei Problemen
Symptom 1
Ich habe meinen Benutzernamen nicht erhalten.
Nach der Bestellung auf der Webseite wird Ihnen Ihr Benutzername per E-Mail gesendet.
Die E-Mail mit dem Benutzernamen kann erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen.
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
Ich kenne meinen Benutzernamen nicht.
Sie können sich Ihren Benutzernamen im Anmeldebereich zu Ihrer persönlichen Servicewelt anzeigen lassen.
In meiner persönlichen Servicewelt wird mir ein anderer Benutzername angezeigt, obwohl ich meinen Benutzernamen erst vor kurzem geändert habe.
Die Änderung eines Benutzernamens gilt pro Vertrag. Wenn Sie mehrere Verträge haben, gilt die Änderung nur für den einen Vertrag.
Ändern Sie Ihren Benutzernamen auch für Ihre weiteren Verträge in Ihrer persönlichen Servicewelt.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.