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Info-Center

Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.

Internet-Zugangsdaten

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss stehen in Ihrer persönlichen Servicewelt zur Verfügung.

Sie benötigen die Internet-Zugangsdaten, wenn Sie einen unserer Router manuell oder einen Fremdrouter einrichten, um die Verbindung mit dem Internet herzustellen.

Internet-Zugangsdaten einsehen

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.

So funktioniert es

  1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönlichen Servicewelt an.

  2. Wählen Sie in der Navigation Kundendaten > Internet-Zugangsdaten aus. Ihre Internet-Zugangsdaten werden Ihnen angezeigt.

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Internet-Zugangsdaten ändern

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt ändern.

So funktioniert es

  1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönlichen Servicewelt an.

  2. Wählen Sie in der Navigation Kundendaten > Internet-Zugangsdaten aus.

  3. Drücken Sie den Button. Ihnen wird ein neues Passwort für Ihre Internet-Zugangsdaten zur Verfügung gestellt.

Ihr bisheriges Passwort für Ihre Internet-Zugangsdaten ist nicht mehr gültig.

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Internet-Zugangsdaten - Hilfestellungen bei Problemen

Internet-Zugangsdaten werden nicht gefunden

Ihre Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss finden Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten > Internet-Zugangsdaten.

Dort werden Ihnen Ihre Internet-Zugangsdaten angezeigt.

Neue Internet-Zugangsdaten werden nicht akzeptiert

Prüfen Sie, ob Sie Ihre neuen Internet-Zugangsdaten für Ihren Festnetz-Anschluss gemäß den Kriterien eingegeben haben.

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